Вебинар
Как выжечь негатив о компании из Яндекс Карт, VK, Дзена, Rutube и с отзовиков Мастер-класс от «Ашманов и партнеры»

Негативные отзывы, статьи или видео могут серьёзно подорвать репутацию компании, снизить доверие клиентов и негативно повлиять на доход.

На вебинаре наш эксперт раскроет проверенные стратегии управления репутацией, научит анализировать упоминания и эффективно справляться с негативом.

Вы получите чёткие инструменты для работы с отзывами, узнаете, как минимизировать последствия негативной информации и защищать имидж бренда в интернете.

Вебинар будет полезен руководителям, PR-специалистам, маркетологам и всем, кто отвечает за публичный образ компании.

Это мастер-класс — часть большого курса компании «Ашманов и партнеры» по управлению репутацией в Интернете.
Ведущая вебинара
Валентина Сидоренко
Старший руководитель проектов по управлению репутацией в компании «Ашманов и партнёры».
  • Более 10 лет опыта в медиа и PR.
  • Эксперт в digital PR с опытом работы в таких отраслях, как автобизнес, IT и криптоиндустрия.
  • Успешно работала с крупными брендами, выстраивая стратегии по управлению репутацией и продвижению.
  • Автор многочисленных проектов, сочетающих журналистский подход и современные PR-инструменты.
Её подход — это грамотное сочетание анализа данных, построения доверия через взаимодействие с клиентами и защита бренда от репутационных угроз.
Программа вебинара
1. Почему отзывы важны?
Отзывы формируют первое впечатление о компании. Вы узнаете:
  • Какую роль играют упоминания на разных платформах.
  • Почему за отзывами стоит следить постоянно.
  • Как работать с положительными отзывами для усиления доверия.
2. Какой контент нельзя удалить?
Не весь негатив можно удалить, даже если он кажется несправедливым.
Мы разберём:
  • Какие отзывы считаются законными и защищены правилами площадок.
  • Как отличить фейковые отзывы от реальных.
  • Что делать с отзывами, которые удалить невозможно.
3. Что делать с негативом, который нельзя удалить?
Если удалить контент невозможно, важно заместить его положительными упоминаниями. На вебинаре вы узнаете:
  • Как создавать положительный контент, который работает на ваш бренд.
  • Почему важно работать с блогерами и клиентами для усиления позитива.
  • Как удерживать баланс между негативом и позитивом в инфополе.
4. Как удалить негативный контент?
Пошаговый алгоритм работы с платформами:
  • Яндекс Карты: Удаление отзывов, нарушающих правила.
  • Дзен: Как бороться с негативными статьями.
  • Rutube: Удаление видео, содержащих недостоверную информацию.
  • Otzoвик: Способы жалобы на фейковые отзывы.
  • ВКонтакте: Как эффективно жаловаться на посты и комментарии.