Управление репутацией в интернетеПрактический курс для лидеров digital и PR

Анализ и контроль репутации бренда в поисковой выдаче и социальных сетях.
Удаление негативных отзывов и минимизация их влияния на имидж.
Эффективное управление отзывами и геосервисами.
Ответы на негативные комментарии, предотвращение репутационных кризисов.

ВАС ЖДЕТ

Стратегии улучшения онлайн-образа компании — научитесь создавать положительный имидж, который повысит лояльность и доверие клиентов.

Методы мониторинга и анализа упоминаний — сможете использовать инструменты для отслеживания упоминаний вашего бренда, чтобы всегда знать, что о вас говорят.

Навыки управления отзывами и контроля информационного поля — узнаете, как грамотно работать с отзывами, чтобы они приносили пользу вашему бизнесу, а также эффективно управлять контентом в сети.

КОМУ ПОДОЙДЕТ КУРС

Руководителям digital и PR-направлений

Руководители получат навыки мониторинга репутации и умение оперативно реагировать на репутационные вызовы, что позволит укрепить доверие к компании.

Специалистам в области SERM, SEO и IT

Вы сможете глубже понять особенности поискового спроса, эффективно работать с репутационными запросами и разрабатывать стратегии для продвижения.

Маркетологам и SMM-специалистам

Курс поможет вам понять, как работать с отзывами на платформах и социальных сетях, улучшать позиционирование контента.

Владельцам бизнесов и предпринимателям

Собственники бизнеса смогут понять, как управлять репутацией компании самостоятельно или проверять качество работы подрядчиков.

Программа обучения

Анализ поискового спроса / поисковой выдачи.

Сделаем небольшой экскурс в понятие «репутация в сети» или ORM (online reputation management) и определим, что такое «поисковый запрос» и как его можно оценить. Рассмотрим пошаговый план работы по анализу поисковой выдачи по репутационным запросам. Научимся составлять семантическое ядро, анализировать состояние поисковой выдачи по собранному семантическому ядру.

Урок 2: Формирование поисковой выдачи.

Рассмотрим, как формируется поисковая выдача и разберемся в особенностях работы с социальными сетями. По итогам занятия составим контент-план, чтобы новые публикации ранжировались в топ-10 Яндекс и Google и проверим SERM-стратегию выбранного бренда по чек-листу.

Урок 3: Работа с отзовиками и геосервисами.

Разберём, как работать с сайтами-отзовиками и геосервисами, узнаем, как отстаивать интересы бренда с помощью инструмента официального представителя и научимся, как удалять противозаконные публикации. Также рассмотрим все «за» и «против» использования неорганических отзывов.

Урок 4: Взаимодействие со СМИ и тематическими площадками.

Рассмотрим, что же имеется в виду под СМИ и тематическими площадками, определим роль этих форматов для эффективного управления репутацией персоны и бренда и научимся выбирать СМИ и тематические площадки для формирования информационного фона. По итогам занятия вы определите свою стратегию взаимодействия со СМИ и реагирования на негативные публикации

Урок 5: Мониторинг инфополя.

Определим, зачем необходимо фиксировать упоминания в медиапространства и научимся проводить мониторинг информационного пространства. Разберем, как правильно фиксировать упоминания о вашем бренде. На практик.

Вся программа

Ключевые навыки после обучения

Разработка SERM-стратегий.
Мониторинг инфополя и медиапространства.
Управление отзывами и взаимодействие с тематическими площадками.
Использование аналитических инструментов.

Бонусы и подарки

Чек-лист для оценки SERM-стратегии

Доступен после видеоурока и помогает участникам анализировать ключевые показатели, включая тональность и приоритетность сайтов в выдаче

Практическое задание

Создание карточки на сайте-отзовике выполняется после урока и учит работе с представителями на отзовиках и геосервисах, включая создание брендированных аккаунтов для управления репутацией.

Эксперты видеокурса

Валентина Сидоренко

Эксперт с более чем 10-летним опытом в медиа и PR. Выпускница ННГУ им. Лобачевского, она начинала как шеф-редактор программ «Вести.Приволжье» и ТК «Столица».

Позже она посвятила пять лет работе с PR для промышленных предприятий, а последние годы занимается digital PR в автобизнесе, IT и криптоиндустрии. Валентина успешно сочетает журналистский подход с современными инструментами продвижения, создавая сильные образы для брендов.

Никита Сушков

Магистр политологии РУДН с 7-летним опытом в медианалитике и управлении репутацией. Он работал в банкинге, на госслужбе, а также с лидерами в сферах FMCG, FinTech, автоиндустрии и GR.

Его специализация — аналитика и разработка стратегий продвижения, которые помогают брендам уверенно ориентироваться в медиапространстве и эффективно выстраивать свою репутацию.

Тариф на Курс
«Управление Онлайн-Репутацией»

9 000 ₽

В стоимость включены:

Доступ ко всем урокам курса
Удобная и структурированая подача материала
Видеозаписи занятий для повторного просмотра
Чек-листы
Домашние задания для самоконтроля
Сертификат о прохождении курса

Записаться на курс

Остались вопросы?